Das bei gesetztem Back-Link kostenlose Erweiterungs-Modul Customer Relationship Management (CRM) des ERP-Systems easyWinArt, basierend aus dem Basis-Modul Auftragsbearbeitung und Rechnungswesen (Faktura) wurde um eine neue Funktionalität zur Verwaltung, Durchführung und Protokollierung von Mailing-Aktionen erweitert.
Mit den neuen Mailing-Aktionen können Sie den Kontakt zu Ihren Kunden auf einfache Weise deutlich verbessern.
Das neue Mailing-System besteht aus nachfolgenden Menüfunktionen:
- (1) MailS → Mail-Signaturen → Verwaltung aller Mail-Signaturen
- (2) MailV → Mailing-Verzeichnis → Verwaltung aller Mailing-Verzeichnisse
- (3) MailVA → Mailing-Verzeichnis-Adressen → Verwaltung aller Adressen eines Mailing-Verzeichnisses
- (4) MailA → Mailing-Aktionen → Anzeige und Verwaltung aller Mailing-Aktionen
- (5) MailAA → Mailing-Aktions-Adressen → Anzeige und Verwaltung aller Mailing-Aktions-Adressen
Die neuen Menüfunktionen finden Sie im Hauptmenü 'CRM → Mailing-Aktionen'.
Kurzbeschreibung der Funktionalität des neuen Mailing-Systems:
Es lassen sich beliebig viele Mail-Signaturen hinterlegen. Pro Mail-Signatur können über Variablen-Parameter z.B. der Unterschriften-Text und die E-Mail-Adresse des Bearbeiters automatisch gezogen werden. Aus dieser Weise müssen Sie nicht für alle Mailing-Aktions-Anwender unterschiedliche Signaturen anlegen.
Weiter können beliebig viele Mailing-Verzeichnisse angelegt werden. Für jedes Mailing-Verzeichnis können wiederum beliebig viele Adressen und Ansprechpartner eingestellt und für Mailing-Aktionen vordefiniert werden, auch 10.000 und mehr. Mailing-Verzeichnisse definieren die Zielgruppen für Mailing-Aktionen und sollten entsprechend gepflegt werden.
Die eigentliche Mailing-Aktion wird mit der Menüfunktion ‘Mailing-Aktionen‘ vorbereitet und ausgeführt. Es können beliebig viele Mailing-Aktionen angelegt und ausgeführt werden. Pro Mailing-Aktion können ein oder mehrere Mailing-Verzeichnisse gezogen werden. Dabei werden sich überschneidende Mailing-Adressen und -Ansprechpartner nur einmal eingelesen. Einer Mailing-Aktion können auch einzelne Adressen hinzugefügt oder weggenommen werden. Eine einmal ausgeführte Mailing-Aktion kann nicht mehr verändert werden und dient der Protokollierung.
Neben der Signatur können pro Mailing-Aktion ein Mail-Betreff und ein Mail-Body eingegeben werden. Im Mail-Body gibt es wie bei der Mail-Signatur Variablen-Parameter und Bedingungs-Parameter zum automatischen Ziehen von z.B. Ansprechpartner, Titel und zur Unterscheidung von Anreden.
Vor Ausführung einer Mailing-Aktion kann diese auch getestet werden über den Toolbar-Button ‘Aktuelle Mailing-Aktion für die selektierte Mailing-Aktions-Adresse testen‘.
Nach Ausführung einer Mailing-Aktion erhalten Sie Informationen darüber, welche E-Mails versendet wurden und bei welchen E-Mails welche Fehler aufgetreten sind.
Versendete E-Mail erscheinen nicht in Ihrem Postfach und auch nicht im easyWinArt-Mail-Archiv, da diese, insbesondere bei großen Mailing-Aktionen mit mehreren 1.000 E-Mails, Ihren normalen E-Mail-Verkehr unnötig aufblähen würden. Sie bleiben allerdings als erledigte und nicht mehr änderbare Mailing-Aktionen erhalten und Sie haben immer einen Überblick darüber, wer welche E-Mail erhalten hat.