Das Customer Relationship Management (CRM-Modul) des ERP-Systems easyWinArt wurde in der Menüfunktion zur Erfassung aller Service-Leistungen geändert und verbessert:
- Die Anzeige und Generierung einer verknüpften Service-Guthaben-Rechnung wurde von der Registerkarte 'Adresse' in die Registerkarte 'Service-Leistungs-Summen' verschoben.
- In der Registerkarte 'Adresse' wurden die Felder 'Beschreibung der Aufgabe des Tickets' und 'Interner Kommentar des Tickets' ergänzt, welche automatisch mit den Daten des obergeordneten Tickets gefüllt werden, wenn der Service-Leistung ein Ticket zugewiesen wurde.