Erweiterung der Menuefunktionen CRM-Aktivitäten und CRM-Aktivitäts-Aktionen für die Telefonie-Integration. Fertigstellung der easyWinArt-integrierten VoIP-Telefonanlage auf Basis von Asterisk mit bidirektionaler CTI-Schnittstelle. Neue Funktionalität zur Signalisierung eingehender Anrufe und optionaler Erfassung als CRM-Aktivität. Erweiterung der Adressen- und der Ansprechpartner-Verwaltung um eine eine automatische Synchronisation des Adressbuches der easyWinArt-Telefonanlage. Neue Menuefunktion zur Übertragung und Anzeige des easyWinArt-Telefonanlagen-Journals in das easyWinArt-System bei gleichzeitiger Zuordnung der Anwender, Anprechpartner und Adressen.