Das ERP-System easyWinArt wurde im zentralen Error-Handling überarbeitet und verbessert mit dem Ziel, alle in der globalen easyWinArt-Fehler-Datenbank registrierten Fehler noch besser auswerten und analysieren zu können.
Dazu wurde die Menüfunktion
- ERR → Registrierte Fehler → Anzeige aller zentral registrierten Fehler
überarbeitet und um eine Fehler-Signatur erweitert.
Alle Fehler-Signaturen werden in der neuen Menüfunktion
- ERRS → Registrierte Fehler-Signaturen → Anzeige aller zentral registrierten Fehler-Signaturen
angezeigt. Durch die Fehler-Signaturen werden alle registrierten Fehler klassifiziert und können somit leichter analysiert werden.
Wichtige Neuerungen:
Alle Fehler einer Signatur werden pro Tag nur einmal registriert und in einem neuen Feld wird die 'Anzahl pro Tag' angezeigt. In einem weiteren Feld wird die Häufigkeit der Fehler einer Signatur insgesamt angezeigt.
Die Vorteile dieser Logik sollen an einem Beispiel erläutert werden:
Hat ein easyWinArt-Anwender einen Fehler aufgrund einer fehlenden Berechtigung und wiederholt sich dieser Fehler bei ihm und eventuell auch bei anderen easyWinArt-Anwendern an einem Tag 4-mal und ist dieser Fehler in der Vergangenheit insgesamt schon 10-mal vorgekommen, so erhält mal für diesen Tag nur einen Fehler-Protokoll-Eintrag mit den Werten:
- Anzahl pro Tag = 4
- Häufigkeit = 14
In der globalen easyWinArt-Fehler-Datenbank ergibt sich eventuell eine Häufigkeit von 150 für alle easyWinArt-Kunden und das bedeutet für die IT-Easy GmbH: Obwohl dieser Fehler ein reines Berechtigung-Problem darstellt, sollte er aufgrund der Häufigkeit abgefangen und verhindert werden.
Die verbesserte zentrale Error-Protokollierung erlaubt uns eine noch bessere Fehleranalyse zur schnelleren und einfacheren Beseitigung von häufig auftretenden Fehlern. Darüber hinaus wird die globale easyWinArt-Fehler-Datenbank nicht durch sich wiederholende Fehler zugemüllt, die eventuell gar keine easyWinArt-Fehler sind, sondern Netzwerk-Fehler, Serverausfälle, fehlende Berechtigungen und anderes mehr. Dennoch werden auch diese Fehler registriert.