Das Customer-Relationship-Management (CRM-Modul) des ERP-Systems easyWinArt wurde für die Menüfunktionen 'Service-Tickets' und 'Service-Leistungen' um eine Telefonie-Funktionalität erweitert:
Rechts neben dem Feld 'Telefon-Ansprechpartner' gibt es ein neues Telefonsymbol 'Telefonnummern-Auswahl'. Klickt man dieses an, so erscheint eine Liste mit bis zu 8 Telefonnummern des jeweiligen Ansprechpartners.
Durch Anklicken kann man eine dieser Telefonnummern in das Feld 'Telefon-Ansprechpartner' übertragen.
Betätigt man während des Klicks die Strg-Taste, so wird die angeklickte Telefonnummer übertragenen und sofort angewählt.
Die neue Funktionalität ist besonders dann hilfreich, wenn ein Ansprechpartner mehrere Telefonnummern hat und man nicht mehr in andere Menüfunktionen wechseln muss, um diese zu ermitteln.